Häufig gestellte Fragen
Testphase
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Was passiert wenn ich den ZeitSaver nach der Testphase nicht mehr weiter benutzen will?
Du brauchst einfach gar nichts zu tun. Spätestens einen Monat nach dem Deine Testphase abgelaufen ist, werden Deine Daten endgültig gelöscht. Es entstehen keinerlei Kosten für Dich.
Bezahlung, Up-und Downgraden, Kündigung
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Brauche ich unbedingt ein PayPal Konto?
Ja. Momentan ist die einzige mögliche Zahlungsvariante PayPal. Dort kannst Du bequem mit Kreditkarten von Visa und Mastercard bezahlen. In Deutschland ist auch die Bezahlung mit der EC-Karte und GiroPay via PayPal möglich.
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Wie funktioniert der Wechsel zwischen ZeitSaver Paketen?
Du kannst jederzeit auf ein anderes Paket up- oder downgraden. Dabei werden Dir die bereits im voraus bezahlten Gebühren für Dein derzeitiges Abo aliquot bis zum Ende der Rechnungsperiode gutgeschrieben. Die Abogebühren für Dein neues Paket werden sofort von Deinem PayPal Konto abgebucht. Beim Downgraden musst Du nur dafür sorgen, dass die Anzahl der aktiven Benutzer im ZeitSaver nicht größer ist als im gewünschten Paket.
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Wie kann der ZeitSaver gekündigt werden?
Eine Kündigung Deines ZeitSaver Paketes kann nur online im ZeitSaver durchgeführt werden. Die Kündigung wird am Ende der aktuellen Rechnugsperiode wirksam, also nach maximal 3 Monaten. Bis zur Wirksamkeit Deiner Kündigung kannst Du Dein ZeitSaver Paket natürlich weiterhin uneingeschränkt nutzen. Nach der Deaktivierung Deines Kontos bleibt Dir noch ein Monat Zeit Deine Daten zu exportieren. Ein erneutes Aktivieren Deines Kontos ist nicht möglich.
Datensicherheit
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Werden meine Daten gesichert?
Selbstverständlich! Derzeit führen wir einmal täglich in der Nacht ein Backup sämtlicher Daten durch. Zusätzlich kannst Du auch mit Hilfe der CSV Exporte alle Deine Daten lokal bei Dir am Rechner sichern.
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Sind meine Daten wirklich sicher?
Sicherheit wird bei uns ganz groß geschrieben. Daher kannst Du auch den ZeitSaver über eine verschlüsselte HTTPS Verbindung nutzen. Somit kann kein anderer Deine Daten unterwegs belauschen oder verändern. Unsere Server inklusive der Datenbank befinden sich hinter einer Firewall, sodass wir vor Hackerangriffen bestmöglich gesichert sind. Zu guter Letzt werden die Daten täglich gesichert.
Zeiteinträge buchen
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Warum muss ich immer eine Start- und Endzeit eingeben?
Dafür gibt es zwei Gründe. Einige Nutzer möchten den ZeitSaver als Stundenaufzeichnung für Ihre Mitarbeiter nutzen. Für diesen Zweck müssen die Zeiten genau aufgezeichnet werden um genaue Lohnabrechnungen durchführen zu können. Zweitens können auch im ZeitSaver selbst die Auswertungen genauer durchgeführt werden (z.B.: was mache ich am Vormittag oder am Nachmittag).
Auswertungen
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Was bringt mir das Tagging?
Durch das Tagging lassen sich Auswertungen über Projekte hinweg durchführen und somit äußerst interessante Rückschlüsse gewinnen. Wenn Du z.B. konsequent den Tag "Aquise" bei allen Buchungen die mit Kundenaquise zu tun haben vergibst, kannst Du den Gesamtaufwand in Deinem Unternehmen für die Aquise einfach ermitteln.
Ansonsten bliebe nur die Möglichkeit die Aquisetätigkeit bei allen Projekten per Hand zu addieren.
Die Funktionalität des Tagging wird in nächster Zeit noch stark erweitert! Projektverwaltung
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Warum kann ich nicht alle Projekte löschen?
Es können nur Projekte gelöscht werden auf die noch keine Buchungen durchgeführt worden sind. Ansonsten würden die Arbeitszeiten für Mitarbeiter Lücken aufweisen oder auch beim Tagging Werte verloren gehen.
Datenexport
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Mit welchen Programm kann ich die exportierten CSV Dateien öffnen?
Diese Dateien lassen sich ganz einfach mit einem Doppelklick in Excel öffnen. Danach kannst Du die Datei beliebig formatieren oder auch selbst grafische Auswertungen durchführen und die Datei im Excelformat xls speichern.
Benutzerverwaltung
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Wer ist der oft erwähnte "Mandantenbenutzer"?
Der Mandantenbenutzer ist jener Benutzer der die Anmeldung zum ZeitSaver durchgeführt hat. Dieser Benutzer ist immer ein Administrator und hat als einziger Zugriff auf den Bereich "Mein Konto". Daher kann nur dieser Benutzer einen Paketwechsel oder eine Kündigung durchführen.
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Wieso muss der Mandantenbenutzer ein Administrator sein?
Um zu verhindern dass Du versehentlich alle Administratoren aus dem ZeitSaver entfernst. In diesem Fall könntest Du nicht mehr ohne unsere Hilfe in die Benutzerverwaltung kommen oder auch nicht mehr im vollem Umfang die Projekte verwalten.
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Welche Auswirkungen hat es wenn ein normaler Benutzer Projekte anlegen kann?
In diesem Fall wird der Benutzer für alle Projekte die er selbst anlegt zum Projektleiter. Das bedeutet dass er diese Projekte wie ein Administrator bearbeiten kann (z.B.: Namen ändern, Tätigkeiten hinzufügen und entfernen, ...) und auch alle Buchungen einsehen kann. Bei Projekten anderer Benutzer sieht er nur die Stundensummen, keine Buchungsdetails und kann an diesen Projekten auch keine Änderungen vornehmen.
Systemvoraussetzungen
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Warum muss unbedingt Javascript aktiviert sein?
Mit Hilfe von Javascript wird die Bedienung des ZeitSaver stark vereinfacht und auch lästige Wartezeiten beim Seitenaufbau minimiert. Keine Sorge, wir nutzen Javascript niemals um Nutzungsdaten von Dir zu gewinnen.